Handelsbetingelser for Aruhana

Opdateret: 19-03-2022

Generel Information

Aruhana er en del af Pragt, som er grundlagt i 2015.

Aruhana
Pragt
Viborgvej 76
7362 Gl. Hampen

TLF: 42667913
[email protected]

CVR: 21590509

Copyright

Indholdet på aruhana.dk og tilknyttede domæner er Aruhanas ejendomsret. Det er ikke tilladt at reproducere, kopiere, sælge, videresælge, scrape, hotlinke eller på anden måde udnytte indhold fra Aruhana og tilhørende websites uden forudgående aftale. Det gælder både tekst, billeder, grafik, ideer, design og koncepter og de produkter, du finder på sitet.

Reklamebeskyttelse

Du får ingen spam-mails fra Aruhana og dit telefonnummer bruges kun i forbindelse med håndtering af din ordre.

Pragt/Aruhana er reklamebeskyttet i CVR-registeret og drives som enkeltmandsvirksomhed med registrering på Robinsonlisten. De kontaktinformationer, email-adresser, telefonnumre og kontaktformularer du finder online her og andre steder, kan ikke lovligt anvendes til uopfordret salg.

Køb og betaling

Aruhana modtager online betalinger med Visa, Mastercard og American Express

Betaling bliver reserveret på din konto når du laver en ordre. Betalingen bliver trukket når din ordre er behandlet og produktet afsendt.

Betaling håndteres gennem Stripe, der er en betalingsgateway. Dine kort og betalingsoplysninger gemmes ikke på aruhana.dk.

En aftale om køb er først gældende, når jeg har godkendt din ordre. Jeg forbeholder mig retten til at afvise service/salg uanset årsag til enhver tid.

Sikkerhed ved betaling

Aruhana.dk bruger en sikker betalingsløsning med 3D-secure. Derfor kan du blive bedt om at verificere dit køb og autentificere dit kort med Nem-ID, Mit-ID eller en sms-kode, når du foretager din betaling.

Nogle betalingskort matcher ikke 3D-secure sikkerhedsstandarden og derfor kan du opleve, at dit kort eller din betaling bliver afvist. Kontakt mig på [email protected] for at forhøre om muligheden for en alternativ betalingsform hvis det sker for dig.

Priser

Alle beløb på hjemmesiden er i Danske Kroner (DKK) og vises inklusiv moms.

Sikkerhed

Aruhana bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af udefrakommende.

Aruhanas egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL protokollen.

Levering

Dine plakater bliver trykt til dig når du har bestilt dem i webshoppen. Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage. Aruhana.dk leverer kun indenfor Danmark. Ønsker du levering til et andet EU land kan du besøge aruhana.com

Ved levering til pakkeshop har du pligt til at afhente din pakke indenfor transportørens fastsatte tidsramme. Hvis du ikke henter din pakke, påhviler udgifterne til returfragt og genforsendelse dig.

Leveringspriser

Leveringsprisen afhænger af den service du vælger. Du kan se leveringsprisen for dit køb på siden “Kurv” når du har varer i kurven. Opfylder dit køb betingelserne for gratis fragt, kan du få gratis levering.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt. Der gives ikke fortrydelsesret på specialfremstillede og personaliserede produkter.

Fortrydelsesperioden på de 14 dages starter den dag hvor ordren er leveret.

Returneringsomkostninger afholdes af dig.

Ønske om fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter leveringen og varerne skal være være Aruhana i hænde seneste 14 dage efter at du har meddelt at du vil bruge fortrydelsesretten. Brug denne standardfortrydelsesformular hvis ud ønsker at fortryde dit køb.

Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varen.

Standardfortrydelsesformular

Ønsker du at bruge din fortrydelsesret skal du udfylde og indsende denne standardfortrydelsesformular. Du skal kun bruge formularen hvis du har fortrudt dit køb.

Ordrer der ikke kan leveres

Hvis din ordre ikke kan leveres på den adresse du har angivet, bliver den leveret til nærmeste pakkeshop. Her skal du selv skal sørge for at hente den.

Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte modtagelsen. Når din ordre er leveret til afhentning i en pakkeshop, er det dit ansvar at hente pakken.

Henter du ikke din pakke indenfor den tidsramme der er fastsat af transportøren, bliver pakken sendt retur til Aruhana og udgifterne til returfragt for den uafhentede pakke dækkes af dig.

Uafhentede pakker

Hvis jeg får din pakke retur fordi den ikke blev afhentet, kontakter jeg dig for at aftale, hvordan du ønsker den genfremsendt. Udgifterne til genfremsendelse og den returfragt og eventuelle gebyrer i forbindelse med håndtering af den uafhentede pakke, dækkes af dig.

Ønsker du at anvende din fortrydelsesret på en ordre der ikke har kunnet leveres, refunderer jeg dine købsudgifter fratrukket omkostningerne for returfragt og ekspedition af den uafhentede pakke.

Besvarer du ikke mine henvendelser kan jeg vælge at ophæve købet. Så refunderer jeg dine købsudgifter fratrukket omkostningerne for returfragt og ekspedition. Alternativt opbevarer jeg pakken indtil du besvarer mine henvendelser.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Aruhana at vurdere varens stand.

Returadresse

Ønsker du at returnere en vare, skal du sende den med levering til adressen:

Aruhana
Pragt
Viborgvej 76
7362 Gammel Hampen

Varer kan ikke returneres ved personligt fremmøde på adressen.

Bemærk: Aruhana modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Aruhana i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Jeg refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Aruhana dækker returneringsomkostningerne ved reklamation i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Aruhana
Pragt
Viborgvej 76
7362 Hampen

[email protected]

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.